基本信息

彭婷婷，女，2004年入校，就读于我院国际贸易专业。在校期间刻苦学习，成绩优秀。担任班级和学生会主要干部，工作认真大胆，责任心很强，具有较强的语言表达和组织协调能力，多次受到学院（系部）表彰。2006年主持我院学生研讨会，深受领导、老师的好评。

各位同学们，

大家好，我是国际贸易0401班的毕业学生彭婷婷，很荣幸有机会将自己工作两年来的心得与大家分享，不管大家想成枯燥的文字教条还是一个形式上的报告，相信对国际贸易专业或者即将走上工作岗位的同学都会有一点帮助的。

从实习到现在我换了两个公司，对于大多数不安分的同学我想说面对这样的社会就业形势，要好好的在一个公司学习成长，为以后的工作做好充分的准备，我们在选择第一个公司的时候尤其要慎重，因为人都有一个先入为主的惯性，第一个公司会让你形成一个工作习惯，一个好的工作素质，好比你第2个家庭。

对于现在的在校大学生我想有必要先发点感慨，首先对自己毕业后即将就业的行业要有明确的方向，好多在校学生不知道自己要做什么，寒窗苦读为大学打基础的10来年有足够的时间让你考虑，大学好在什么地方？ 好在对你的人生起一个转折点的规划，就是有好多的专业供你选择，当初选择的时候就应该带着非常强的目的性。对于已经木已成舟选好专业的学生来说请你现在好好的了解自己的专业，和自己专业衍生出的相关行业，判断自己适合哪个行业，不至于说糊里糊涂的毕业就失业了，没有方向。

我的第一个工作是外销员，我的目的性很明确毕业了就要做外贸，这个公司是目前国内规模最大的最专业的电动工具生产厂家，刚去的时候，公司没有安排人来带我，坐在一个没有电脑的位置上闲着， 本来可以以为自己马上就上手，此时却如此的无力， 不过这样的现象完全不是一个初出牛犊不怕虎的80后能够承受的，下午我带了自己在大学的专业书籍坐在那里看，但是看着同事门茫茫碌碌的身影实在不甘心自己象个局外人，但转念又想怕自己太莽撞，所以我忍了2天看公司是不是对我有安排，可是都没有反映，自己完全象个小石头一样，扔进大海激不起一点点浪花，后来我就找到了我们经理，我问他，有什么事情我可以帮你做的吗？就是这样的积极主动的态度让我们经理开始安排我做事情。

说到这，我又想发点牢骚，我们办公室刚来一个毕业生， 小女孩，给人感觉骂骂不得，自己怪有主张，还心高气傲，认为自己什么都知道，说她不够专业又怕伤自尊心，殊不知那些课本上的理论和实践相差太远了，更何况那些在大学期间不怎么把学习当作一回事的同学，所以任何时间自己要主动，不耻下问，这点是非常重要的。

我现在知道了，有经验的老业务员很稳重，一开始他不会安排你直接进入业务这个角色，所以我们经理给了一些英语资料给我翻译，看了真是吓一跳，比起面试时候的的英语回答难多了，全部是关于产品认证的专业术语，而且还接到经理的话，一个小时后要，越快越好，对于一个从来没有 涉足这个行业的人来说，是个艰巨的任务，而且还有技术方面的英语，我暗自庆幸，自己带了本英语词典在办公室，而且我的手机竟然也具备这个功能，不过这样的效率实在不怎么样，我环顾四周找了一个看上去比较面善有亲和力的老业务员去请教他，事后我想想，也许我们经理知道我根本不可能全部翻译出来，就是在考我会不会碰到不懂的东西谦虚的去请教别人。

一开始踏上工作岗位的你，要放好心态，领导同事对你的无知他不会笑你的，还会用心的去栽培你，职场中友谊与竞争并存的，等你成熟了可以与之竞争的时候，关系开始微妙起来，人的心理都一样，对没有杀伤力的事物是不抱警戒态度的，所以一定要多问，谦虚的问，有技巧的问，谁都不会喜欢横冲直撞的人的。

至此，我都会主动的问我们经理还有什么事情我可以为你做的，经过这样的一段时间后，我就顺理成章的进入角色，当然这段时间的各方面表现是非常重要的，因为你还在试用期。

接着我花了一段时间去了解自己和自己工作岗位相关的几个重要的工作部门，象我们做业务的，一个公司最重要的部门就是海运部，技术部，财务部，项目部。

海运部就是负责出口进口单据，清关单据，租船定舱的部门，作为业务员必须了解这些，好多事情亲力亲为总比麻烦别人来的顺手，况且多学点对自己也是一个提高，根据我的经验，负责这部分工作的同事通常比较刁蛮，比较难缠，因为他们要面队船公司要砍价，不要想公司有明确的分工，当你碰上这样的同事的时候，你可以用行动去告诉他，你拽什么拽，你会的我也会，而且我替你分担了你应该做的工作。这样在气势上不就把对方压下去了嘛。 况且以后要独立门户的时候，操作起来就顺多了。

技术部，顾名思义，技术类的，业务员必须对自己的产品要了解，让客人在你身上看见安全感，才会放心的把钱放进你的口袋， 而且进口量较大的客人一般都很专业, 你必须要用你专业的知识去把客人带进家门.

在说说财务部,业务员在和客人达成交易以后要制定该客人的明细帐. ,还必须要了解该客人的公司背景,财务方面的实力. 一个高素质的外贸业务员在收到100%货款的时候才算完成一笔交易.不然东西 能够卖出去,货款收不回来的业务员,每个公司都不愿意要,所以要跟踪自己的客人就必须要跟踪到底,还有接下来的售后服务.

一个人在一个行业工作,不能盲目的工作着,更要了解自己的行业是怎么样的一个发展状况,从而有针对性的去努力,去查阅资料,项目部就是洞察市场的一个部门,可以说是一个公司的方向标,所以有事没事就往项目部跑跑,作为业务员应该充分考虑我的目标市场,我的目标客人需要什么,而不是我想做什么我能做什么,这样谈判的时候才能把主动权掌握在自己手上.

以上就是我刚开始工作经历的初级阶段,现在回头看看当时举动或许都是无意的,但是潜意识里面有一个这样的步骤,供大家参考.

相信每个实习生能做到这些准备工作以后加上扎实的专业知识,和勤恳的态度,已经可以领到进入外贸行业的入场卷了,或许进入这个行业不难,但是万事难在精. 所以学习应该是贯穿我们一生的.

实习不到半年,我就接到领导的安排说要我准备准备去参加四月份的进出口商品交易会,, 外贸中我又迈进了一步，因为我有机会面对面的和客人交流掌握第一手的客户资料，对业务开展有非常大的帮助。

现在我的客人来自五湖四海，因为金融危机今年空闲了很多。驰骋在工作的沙场上有欢笑有泪水，有失意有成功，谈谈业务，出出差，健健身， 偶尔把把自己放到咖啡厅，享受下小资的生活，真不枉我的青春年华。

相信不少同学对工作已经充满了向往，我还有好多很新鲜的体验，在这先留个悬念，让大家有个向往，不是说人总要有期待才会去努力吗， 最后送给大家一句话，明确目标， 努力工作，精彩生活，享受人生！