一、公司简介

我们是服务于著名跨国企业和国内一流企业集团，为国内外地区的企业客户提供专业电子商务运营一站式企业服务。目前行业涉足服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等；电子商务运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，每年产生的零售额超过100亿元人民币以上，一线员工超过20000多人。

以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供综合业务并获得客户和行业的一致认可。

二、岗位介绍

电商运营（4500-7000）

1、产品介绍页制作及准备（含产品图片尺寸调整、图片等）

2、产品货架管理（根据网上产品的促销或库存）

3、商场基本设置任务和定期更新商店页面制作

4、商品价格与品类管理

5、淘宝整体横幅调整

6、通过设计元素来完成策划的设计岗

电商实习生（4500-7000）

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；

2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务；

3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；

4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。

转转平台运维（4500-7000）

1、电话处理用户通过一线及媒体、工商渠道升级反馈的客诉问题；

2、与商家、BP、站点、质检、物流协调沟通，解决买卖纠纷问题；

3、对于规则外的客诉进行外呼谈判，安抚用户；

4、提高工商认可率及外媒删帖率；

5、善于发现工单中bug问题以及流程缺失问题，并及时反馈；

6、完成领导安排的其他工作。

游戏测试专员（4500-7000）

1、负责转转平台上新开发游戏进行测试。

2、在线解答游戏用户的问题。

3、维护游戏正常运转和使用

高级页面运营（8000-12000）

1、负责页面维护，首页模块内容 Campaign 页面维护

2、负责站内导航维护 商品推荐位设置和维护

3、 负责搜索相关PLP页面和搜索词及热词维护 折扣和优惠码设置 活动设置

网站建设师（8000-12000）

1、负责网站首页以及分支页面的企划；

2、负责与设计对接，并跟进页面实施的落地，确保页面效果及正确性；

3、负责页面相关与海外总公司的对接，确保信息的及时更新。

行程单资深专员（4500-7000）

1、基本财务操作、行程单打印、发票处理、退票、盖章及大中型企业客户的账单匹配、寄送等；

2、遵守公司各项规章制度；

3、完成项目组长安排的临时工作；

4、需要有应收应付相关工作经验。

资深运营（4500-7000）

1、负责网店商品的信息管理（包括价格，商品说明，销售日等），运营系统管理（系统操作，更新，维护，数据分析等）；

2、与日本总部部门保持联络，及时更新商品信息；

3、网页商品信息监控，保证网站商品信息的时效性和正确性。

运营助理（4500-7000）

1、 页面检查；

2、 页面排版制作；

3、 商品检查等。

审核专员（5000-7000）

1.通过平台沟通方式，对借款人进行风险识别及疑点排查，完成贷款资格审核；

2.具有较高的风险意识和敏感度，能够主动识别风险，及时向上级主管部门反馈；

3.善于总结经验，积极提出意见和建议，优化工作流程；

4.完成领导交代的工作。

工单专员（7000-10000）

1、负责工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通谈判，化解客户的投诉情绪，有效解决客户问题

2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任；

3、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议；

4、及时完成领导交办的其他任务。

审核专家（7000-10000）

1、对于在我行存在可疑交易的账户，进行电话回访，引导客户配合回访；

2、了解客户的相关信息，排查存在的风险点；

3、解答客户对于业务内容和流程的疑问；

4、根据沟通，对可疑交易进行总结，撰写可疑交易分析报告；

5、根据实际工作的开展及日常案例总结分析，提出合理化建议；

6、完成其他反洗钱相关工作及领导交办的其他事项；

咨诉处理岗（7000-10000）

1、负责接待和受理客户投诉，就客户业务办理及投诉工单进行妥善处理，维护客户关系，降低风险。

2、通过平台沟通与客户协商解决问题，在不损害银行利益的前提下，站在客户的立场上与客户协商，平息争议；

3、定期提交相关岗位工作数据，反馈问题处理过程中发现的各部门业务、服务方面存在的问题，统一收集集中反馈；不定期提交反馈在处理工单、投诉处理过程中发现的流程、政策等方面的不足，提供培训及合理化的改进措施。

4、及时完成领导交办的其他事项。

招聘助理（4500-7000）

1、负责公司内部人才的招聘工作；

2、对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，面试结果的登记反馈

3、相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。

三、薪酬福利

1、做五休二、每天八小时工作制。

2、综合薪资4000以上，优异者7000以上。

3、免费住宿：提供四人宿舍，空调、热水器齐全，独立的卫生间，24小时热水（水电网费，被褥生活用品自理）—公交车半小时左右抵达；班车接送（21:00以后下班）。

4、路费报销： 实习期满3个月，报销单程火车票硬卧标准（凭借车票）。

5、系统培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训，3-4周左右 。

6、保险及公积金：正式员工按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金 。

7、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。

8、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；

四、工作地址

上海:上海静安区江场三路307号2楼

南通：江苏省南通市崇川区复兴东路与长圆路交叉口东南50米

青岛:山东省青岛市黄岛区滨海大道与琅琊台南路交叉路口往西北约80米，华润海洋智慧小镇

校招负责人：HR张19850908611（微信同号）

邮箱：3040997099@qq.com